Χιλιάδες καταναλωτές της ΔΕΗ εμφανίζονται να έχουν χρέη στην Επιχείρηση, να χάνουν την έκπτωση έγκαιρης εξόφλησης ή ακόμη και να κινδυνεύουν με διακοπή ρεύματος, επειδή έκαναν το λάθος να πληρώσουν τον λογαριασμό τους μέσω των ΕΛΤΑ. Τα ΕΛΤΑ παρακρατούν τα χρήματα των καταναλωτών ρεύματος, προκειμένου να καλύψουν το δικό τους πρόβλημα ρευστότητας. Ετσι, οι λογαριασμοί εμφανίζονται ανεξόφλητοι. Πέρυσι η ΔΕΗ δεν είχε στείλει εξώδικο στα ΕΛΤΑ, όταν το ποσό που παρακρατούσαν είχε ήδη ανέλθει σε 19,3 εκ. ευρώ.